医患纠纷是近年倍受注目的社会对立。近日，江海区司法局外海司法所会同外海街道医调委、外海街道综治上访维稳中心等部门，很快顺利调停了一起影响较小的医患纠纷，使这起有可能造成矛盾激化的群体性事件获得完满消弭，既维护了受害人的合法权益，也确保了医疗机构长时间的医疗秩序。调停背景10月7日20时许，外海街道某村30岁女村民岑某因患皮疹，常有头晕、恶心等症状，到江海区某医院住院治疗，次日6时脑溢血危重症状，经院方全力抢救无效于当天7时丧生。

患者家属指出医院医疗过程不存在罪过，拒绝医院赔偿金丧葬费、丧生补偿金等费用总计100多万元，因双方协商未果，引起医患纠纷。10月13日上午，10多名村民披麻戴孝在该医院门口绝食，并在住院部的门前悬挂起横幅，相当严重影该院的长时间医疗秩序。

调停过程外海司法所得知这一情况后，及时启动突发事件应急预案，制定调停方案，派遣调停人员在场理解情况，安抚家属情绪，并详尽说明医疗纠纷处置的涉及程序，宣传公安部、卫生部牵头公布的《关于确保医疗机构秩序的通告》规定，明确指出当事人采行在医疗机构内绝食和拉横幅的方式传达利益表达意见的失当不道德，引领当事人到外海司法所展开调停。江海区和外海街道两级领导高度重视，有关部门领导亲临现场指导调停工作，拒绝患者家属在法律框架的范围内解决问题医疗纠纷，理性传达利益表达意见。医院方面也回应期望患者家属能回头法律程序解决问题，如经医疗事故检验确认为医疗纠纷，医院允诺“该怎么赔偿金，就怎么赔偿金”。

但患者家属方面以生活艰难，回头法律程序耗时太长为由拒绝接受。

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